SKETCHUP TRAVA AO INICAR

[GASTROBILDS]

Já faz um tempo que isso vem ocorrendo, versão esta atualizada (hoby), porem toda vez que inicio o sketchup ele trava e não abre, preciso reiniciar o PC( as vezes mais de uma ou duas vezes). o que será que deve estar acontecendo?

[Fletch]

Desinstale Twilight e faça uma reinstalação limpa.

[GASTROBILDS]

Desinstale Twilight e faça uma reinstalação limpa.

Já fiz isso por diversas vezes, mas nao resolve... mas o que vc diz com "uma reinstalação limpa?"

[Fletch]

Se você desinstalar o Twilight Render, o SketchUp funciona bem?
Estou escrevendo para você com tradução do google porque falo três idiomas, mas não falo português. Me desculpe.

[GASTROBILDS]

a tradução esta excelente!

funciona sim! tudo normalmente. E quando eu volto a instalar o TWILIGHT, o sketchup trava novamente

traduzindo com google:

translating by google:

the translation is excellent!

Yes, it works! everything normally. And when I install TWILIGHT again, the sketchup crashes again

[GASTROBILDS]

Se você desinstalar o Twilight Render, o SketchUp funciona bem?
Estou escrevendo para você com tradução do google porque falo três idiomas, mas não falo português. Me desculpe.

a tradução esta excelente!

funciona sim! tudo normalmente. E quando eu volto a instalar o TWILIGHT, o sketchup trava novamente

traduzindo com google:

translating by google:

the translation is excellent!

Yes, it works! everything normally. And when I install TWILIGHT again, the sketchup crashes again

[Fletch]

We have one other person reporting this problem. We are looking into the problem. It's very strange.

[GASTROBILDS]

We have one other person reporting this problem. We are looking into the problem. It's very strange.

I'll formating my PC and reinstall all again. See you later!
thanks!!! ^^

[GASTROBILDS]

Acho que encontrei o que estava travando o o sketchup. Instalei o antivírus kaspersky safe kids para controle de pais. Acho que de alguma forma ele bloquei o funcionamento do sckethup quando o twilight encontra-se instalado.

I think I found what was holding up the sketchup. I installed kaspersky safe kids antivirus for parental control. I think it somehow blocked sckethup from working when twilight is installed.

sorry about my English.

[Fletch]

wow, I could not have guessed this.
Thank you very much for your follow-up response. It is helpful to know.